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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cotizar o reservar un tour/paquete?
Cotización Personalizada: Para paquetes complejos, viajes de negocio o grupos, puedes llenar nuestro Formulario de Contacto. Un experto te responderá en menos de 24 horas. Vía WhatsApp: Haz clic en el ícono de WhatsApp en la esquina inferior. Es la forma más rápida de consultar disponibilidad y resolver dudas con un asesor en tiempo real. Compra Directa en el Sitio: Para tours y ofertas Outlet específicas, puedes agregar el producto al carrito y seguir el proceso de compra simplificado.
¿Los tours incluyen transportación redonda desde mi hotel?
La mayoria de los tours se puede agregar transporte con un costo adicional a menos que sea una excursión guiada en la cual ya va incluida por defecto ej. Excursiones a zonas arqueológicas como Chichen Itza y Tulum o poblaciones como Bacalar y Tequila.
¿Qué tipo de asistencia o soporte me brindan durante el viaje?
Esta es nuestra mayor ventaja. A diferencia de las plataformas automatizadas, Maaswave te ofrece Asistencia Humana 24/7. Antes y durante tu viaje, tendrás acceso directo a tu asesor vía WhatsApp o teléfono para resolver cualquier emergencia, cambio de itinerario o duda. Nunca viajarás solo.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mis tours o paquetes?
Recomendamos reservar con un mínimo de 30 a 45 días de antelación, especialmente si tu viaje es en temporada alta (verano, Navidad, Semana Santa) o si requieres un paquete con vuelos. Las reservas anticipadas no solo aseguran disponibilidad, sino que también suelen garantizar mejores tarifas aéreas. Para ofertas Outlet, te sugerimos reservar de inmediato.
¿Qué tipo de asistencia o soporte me brindan durante el viaje?
Esta es nuestra mayor ventaja. A diferencia de las plataformas automatizadas, Maaswave te ofrece Asistencia Humana 24/7. Antes y durante tu viaje, tendrás acceso directo a tu asesor vía WhatsApp o teléfono para resolver cualquier emergencia, cambio de itinerario o duda. Nunca viajarás solo.
Si voy a tomar un tour y estoy hospedado en un AirBnB u Hospedaje local ¿cual es el punto de encuentro?
Contactanos de manera inmediata al terminar tu compra vía WhatsApp: Haz clic en el ícono de WhatsApp en la esquina inferior. Es la forma más rápida de consultar disponibilidad y resolver dudas con un asesor en tiempo real.