Su privacidad es importante para MaasWave-Agencia de Viajes por lo que queremos asegurarnos de que conozca las medidas que adoptamos para salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protección de sus Datos Personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 5 de julio de 2010 («Ley de Datos Personales»).
1. Identidad del «Responsable»
MaasWave-Agencia de Viajes, es una empresa de viajes en línea, que acerca a sus usuarios con diversos prestadores de servicios turísticos que ofrecen y comercializan sus servicios hacia los usuarios finales, para la contratación de servicios y/o productos que se ofrecen, y que por nuestra plataforma usted puede comparar y reservar dichas prestaciones, adquirirlas según sus necesidades, economía y gustos.
2. Recolección de Datos
Se podrá recabar de usted los datos personales («Datos Personales») y/o («Datos Financieros») que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios («Los Servicios»).
Dichos Datos Personales y/o Financieros podrán incluir los siguientes, que se mencionan de manera enunciativa más no limitativa:
i. Nombre completo
ii. Datos de contacto tales como dirección, teléfonos, número de fax, teléfono celular y correo electrónico.
iii. Datos de identificación personal tales como edad, género, estado civil y nacionalidad.
iv. Datos de información gubernamental tales como el número de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o la Clave Única de Registro de Población (CURP).
v. Información de terceros relacionados con usted, como el nombre de familiares y acompañantes, en relación con la prestación de los Servicios que provee la Sociedad.
vi. Datos de contacto para casos de emergencias.
vii. Datos de tarjetas de crédito, así como de cuentas bancarias.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los Datos Personales y/o Financieros que nos proporcione podrán ser utilizados para los objetos siguientes:
i. La realización de todas las actividades relacionadas con la operación de los servicios solicitados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el procesamiento de solicitudes, la administración de los servicios, así como el cobro, aclaración, investigación y facturación de cargos relacionados con los mismos.
ii. La oferta, administración y promoción de los servicios.
iii. La oferta y promoción de seguros relacionados con los Servicios.
iv. La oferta de productos, promociones y beneficios asociados con los servicios y con los establecimientos que aceptan los mismos, a través de medios electrónicos, telefónicos e impresos.
v. La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos.
vi. Realizar la cobranza y procuración de pagos relacionados con los Servicios.
vii. La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los Servicios.
viii. Contactar a las personas señaladas en caso de emergencia.
ix. Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones.
x. Contactar médicos y otro personal relacionada con el objeto de los Servicios; y
xi. Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad.
4. Derechos de divulgación de los Datos Personales y/o Financieros.
Toda vez que el tratamiento de sus Datos Personales y Financieros son indispensable para ofrecer los Servicios, existe la posibilidad de que MaasWave Agencia de Viajes requiera transmitir los mismos a Compañías Afiliadas, Terceros No Afiliados, así como a nuestros Socios Comerciales y Consultores Externos, por lo que otorga el consentimiento expreso para transferirlos a las siguientes entidades:
(i) Terceros no Afiliados
MaasWave Agencia de Viajes, podrá transmitir sus Datos Personales y Financieros a aquellos terceros no afiliados prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, incluyendo, entre otros, empresas de telemercadeo, agentes de venta y comisionistas, empresas de procesamiento de datos e impresión de tarjetas, empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, empresas de custodia y guarda de información (física o en medios electrónicos) con el propósito de que estos asistan en la prestación de Servicios.
(ii) Socios Comerciales
MaasWave Agencia de Viajes, podrá transmitir sus Datos Personales y Financieros a sus socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los Servicios tales como agentes y compañías de seguros, aerolíneas y sociedades que operen junto con MaasWave Agencia de Viajes algún software o programa de computación, así como cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para la prestación de los Servicios.
(iii) Consultores Externos
MaasWave Agencia de Viajes, podrá transmitir sus datos personales a sus consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los Servicios y para defender a MaasWave Agencia de Viajes de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).
5. Medios para Ejercer los «Derechos ARCO»
Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición los («Derechos ARCO») directamente ante la Sociedad.
(i) Acceso: Usted podrá solicitar información sobre los Datos Personales y/o Financieros que MaasWave Agencia de Viajes conserva en su expediente, mediante la entrega a la «Unidad Especializada de Atención al Público» del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá solicitar a la «Unidad Especializada de Atención al Público».
(ii) Rectificación: En caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación. Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitamos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé rectificar.
(iii) Cancelación: Usted puede solicitar que se cancelen los Datos Personales y/o Financieros que MaasWave Agencia de Viajes conserve en su expediente una vez concluidos nuestros Servicios, lo cual se hará de su conocimiento, en el entendido de que la Sociedad no estará obligada a cancelar los datos en los supuestos señalados en la Ley de Datos.
(iv) Oposición: Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y/o Financieros. No obstante, MaasWave Agencia de Viajes no estará obligado a suspender el tratamiento de los datos en los supuestos señalados en la Ley de Datos Personales.
Para atender su petición, deberá presentar un escrito libre, indicando nombre y domicilio, además de señalar expresamente cual de los derechos ARCO que desea ejercer, anexando copia simple de su identificación oficial, lo anterior conforme al artículo 52 fracciones I, II, III, IV, V y VI de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; el procedimiento es el descrito en la Ley de la materia, asimismo, se comunica que el término para brindar respuesta es de un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día en que se reciba su solicitud.
Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que MaasWave Agencia de Viajes. podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite, en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado.
6. Revocación de consentimiento
Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento su derecho de revocación de consentimiento para el tratamiento de sus Datos, facultad se llevará a cabo de acuerdo a las reglas señaladas en el numeral 5 anterior, y de acuerdo a lo establecido en la Ley de Datos Personales.
7.- Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio que se realice al Aviso de Privacidad podrá ser realizado por MaasWave Agencia de Viajes a través de una publicación electrónica en nuestra página http://www.maaswave.com y/o mediante correo electrónico a la dirección que Usted tenga registrada con Nosotros.
8. Unidad Especial de Atención al Público
Se le comunica que el presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en la Unidad Especializada de Atención al Público de MaasWave Agencia de Viajes misma que cuenta con los siguientes datos:
MaasWave Agencia de Viajes
Calle Insurgentes 204 en San Nicolás de los Garza, Nuevo León.
Horario de Atención: de 10 am a 6:00 PM Lunes a Viernes
[email protected]
